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声明:本文来自于微信公众号 壁虎看KOL(ID:bihukankol),作者:壁虎看看,授权转载发布。

老铁文化与主播“红姐来了”结缘的契机,是在一次偶然的机会下,操盘手在同城页刷到了这位正在做跳操直播的主播。

在与主播建联之后,操盘手对红姐的账号进行了诊断,并将其定位为“轻型电商主播”。

因为,彼时主播红姐直播间的常规节目,并非是直播带货,而是做健身操。

“每天晚上 7 点半,主播都会开直播,先跳操,再带货。”

在经过账号诊断之后,操盘手迅速挖掘出了主播的痛点所在——整体带货占比小,缺乏带货经验,客群转化难。

近 200 万粉丝的主播

为何被定义为“轻型”电商主播

在 2021 年 11 月 27 日的营销大场活动中,老铁文化团队,全程操盘红姐CK主题品牌专场,帮助主播取得了 80 万GMV,而在此次合作之前,主播的平均日播GMV则是在2- 3 万上下。

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“对于一个尚且还处于转型阶段的主播而言,这是一个不错的成绩。”

之所以将这位主播定位为“转型中”的主播,是因为这位主播,优点和缺点都很明显。

“主播的粉丝质量在快手中是属于比较高的,这也是我们看中她的地方。”在操盘手看来,因为红姐的短视频内容,都聚焦在练操和健身上,所以,能够无差别地吸引一群兴趣人群,并且无论是短视频内容,还是直播间活跃度都是可观的。

其次,主播的优势还体现在私域上,因为在健身方面的专业实力,红姐收获了一波信任她的粉丝。

“从整体的数据来看,主播的客单价表现不错,能够超过 150 元,在健身产品这个品类里。”

无论从活跃度还是粉丝粘性上的表现,该主播已经基本拥有了成为一个优质带货主播的敲门砖,但主播存在的问题,也阻碍了她的持续成长。

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账号属性跟电商带货属性,完整脱离,几乎是最大的问题,因为主播最受欢迎的人设,还是一个“健身达人”,如果突然转身完全做带货,会让原本只是关注其健身内容的粉丝,一时容易产生落差,不仅很难做成交转化,反而可能会掉粉。

主播对货品不熟悉,“随性卖”是其本人在带货能力缺陷较为明显的地方。“主播此前的吸粉、涨粉,还是聚焦在内容上,她的专业在健身上。但当她往电商转的话,这就是以“货”为主的场域了,她首先得去懂货,其次还要懂得怎么讲货。”

直播节奏上, 操盘手在账号诊断时,发现主播运动健身过长,与粉丝几乎零沟通,致使直播人设树立单一。并且在卖货节奏上,主播一直以来,都是前半场跳操,后半场就直接插入卖货,中间没有过滤,没有设置一个互动的环节,将直播从健身完美过渡到带货环节,导致观看用户直线下滑。甚至出现过,后半段直播人数,少于前半段五分之一的情况。

我们几乎可以断定这是一位带货实力尚待提升的腰部主播,而面对主播的优缺点,作为操盘手,又该如何破局?

如何助力“转型中”的主播

实现GMV爆发

当老铁文化的操盘手,面临这个难题,他们做的第一件事,是与主播进行充分沟通。

不懂货,是这位主播的最大问题,在操盘手与主播达成共识之后,双方进行了第一次营销大场的合作。

在他们看来,营销大场活动恰好就是最好的试金石,可以体现操盘手的价值,也能找出主播的问题。

操盘手,为主播赋能的第一件事,就是做好营销大场活动的充分预热,不仅通过我们常见的短视频预热,还通过日常直播实现了预热效果。

合作CK内衣专场活动时,操盘手率先在预热短视频内容上做了优化。此前,主播也曾尝试过做专场,但因为预热效果不佳,所以成果未达预期。

操盘手,通过输出完整的短视频内容策划,为主播完成了视频内容上的调整,优化点击率、增加文案的话题性等,提升了预热短视频整体的点击率、完播率以及最终为直播间带来的成交转化率。

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另外,是将营销大场活动的预热融入到主播日常的健身直播中,“让主播一边做操,一边预告营销大场活动的亮点,也吸引了很多用户预约直播,并且在活动当天来看直播。”

再来,最重要的还是货盘。正如前面提到,主播的问题是对货不太熟了,为此,老铁文化,特别了安排专业的副播到直播间,在活动前几天,一直带着主播熟悉爆品,带领主播熟悉卖点话术以及一些痛点演绎的方法。

一直以来,粉丝都是认可主播的,但因为她不懂货,也就很难让粉丝无条件买单,而老铁文化恰好帮主播解决了这个短板。

除了提高主播对货品的理解外,操盘手还拓展了整场直播的货盘。“此前,主播自己在做专场的时候,货品是 20 件,我们这场是 40 件。”货盘的扩张,给予了满足用户更多元需求的可能,其最终数据也呈现在了GMV数值上。

操盘手与主播

的赋能,才刚刚开始

通过这一场双方都满意的专场直播,操盘手与主播也由此开始了正式的长期合作。目前,操盘手已经对红姐后期的人设,有了明确的规划——丰富主播人设,做透内容,用内容做主播的长续经营。

“未来,我们将重点打造红姐'健身专家'的人设,围绕这个人设,我们会对主播进行全方面的布局,从短视频内容、直播主题,直播话术等等,不断加深主播的权威性;在强调主播专业性的同时,我们会给主播再加一些有生活味、接地气的内容,拉近粉丝和主播的距离,做好涨粉和转化。”

正如老铁文化和主播红姐来了一样,操盘手与主播之间的磨合,也是一个共同成长、不断构建信任的过程,操盘手用实操的实力,来征服主播,进而达成双赢的合作。

“如果说主播是舞台上的主角,操盘手就是幕后的导演,大家在做的就是将直播这份作品完成好。对于这份作品而言,操盘手和主播,二者缺一不可。”

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标签:主播 直播 电商
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