声明：本文来自于微信公众号 暴走二狗(ID：taokeergou)，作者：boxster，授权转载发布。
01
大家好，我是狗哥，好久不见。
今天跟以往不一样，因为这篇文章并不是我写的，我只负责排版，整理。
这篇文章是boxster的投稿分享，文末我将会把他的联系方式留出来。
说来也巧合，一个淘客朋友将这篇文档的一部分传给了我，我看到还不错，就找了作者去聊天，作者告诉我这个文章并没有去发布，只是发给了几个朋友去查看。
我看了前段部分觉得还不错，于是征求他的意见能否尽快将文章写完，投稿到我的公众号上。
我的文笔大家一定看的多了，换个口味也不错。
作为淘宝客行业的头部自媒体之一，我觉得应该多传递更多的视角思维和文章。所以在接下来的时间里，如果你有想分享的故事，技巧，文章，方法，都可以投稿联系，我愿意给每个新人足够的机会。
第二个事情就是，我将在未来计划一段时间出去游学，拜访同行，行业大牛，互联网连续创业者，实业BOSS，并且将这些以文章的形式记录起来，具体什么时间可能要等我忙完分公司的事情，当然，如果有把酒言欢的机会，请联系我，我提前备好薄礼。
(本文探讨的社群是指粉的来源是花钱去引流的社群，比如短信，抖音等。)
一些新入局的遇到问题，和容易踩坑的一些点。
当然，社群淘客只是淘客的其中一个版块，有很多做的极好的，也有很多淘客别的渠道转型的，也有很多新人入场的，我们来用第三者的眼光来看一看。
好了，接下来的时间请你忘掉我，进入故事的视角。
02
咚咚咚，“邦总，这是今天新建社群的数据。” 西瓜敲开了我办公室的门。
我扫了一眼西瓜给我的短信数据，添加率2.7%，进群率79.6%，活动结束留存率86.5%。西瓜是我公司的社群运营，刚毕业的一个姑娘，人挺老实，每天上班都穿汉服，扎着两个马尾。
“邦总，这个表格是今天每个社群的产能，昨天建的群产能很高。”西瓜又发了一个表格给我，她心情貌似挺好。
“坐下吧，让你做社群也这么长时间了，问你几个问题。”我给西瓜倒了杯刚沏好的老枞水仙。
“西瓜，你觉得做社群能赚钱吗?”我突然问了她这么一个问题。
....可以吧?
”
显而易见，西瓜对我的问题不知道怎么回答，有些猝不及防，她心里没有明确的一个答案。
现在社群越来越难做了，你知道难做在哪几方面吗?”
“无非是内在的和外在的两方面”西瓜说道。这个回答很狡猾，相当于没回答。
“是的，运营占据了一部分，外部的环境，比如同行竞争，粉的数据，封号等也占了一部分。”我喝了一口茶后继续说道：“那你觉得社群可以做吗?”
“可以做啊，赚钱的为什么可以做?”西瓜很自信的说。
员工思考的和老板思考的肯定不一样的。“每个群的产能你之前都统计着，你算一下每个群的回本情况怎么样。”
西瓜用手机打开云文档，拉出了所有数据，“有些群一个多月回本，有些群两三个月，有些群可能。。。”
所以这不可以做。西瓜，淘客项目对于绝大多数实体行业来说，已经很不错了，实体行业能不能回本都是个问题，回本周期也以年来计算，而淘客，正常来说都可以回本，回本周期也可以用月来计算。
社群看上去回本很快，但是后期的产能没有那么高。也就是说，我们花费这么大力气打了这么多群，也就赚群后期比较低的产能，有这么多客服养着，后面赚的钱付了工资，场地水电，也没赚多少钱了。”
但这应该是可以赚钱的啊。”西瓜一脸认真样。
如果群出了问题，比如数据不好，有人捣乱，被封了等，这些群还赚不了钱，一综合，花费了大把时间精力，赚的还不多，没太大意义。”
那你不也是经常和我说谁谁谁社群做的好赚了好多钱吗?难道他们也不赚钱吗?”
不，他们赚钱。我们和他们不一样。
有些同行，是自己在维护，群的数量也不多，这当然产能会高。有些同行，他们的数据非常不错，但是这种数据，数量有限，支持不了快速扩大。
我们自己去年测试了群数据后，打算今年做到1000个群。现在你也发现了，从建群到维护群，这里那里总有各种小问题出现，也不可能每个群都维护的非常精心，要以一般水平去计算。所以那些赚钱的同行的套路也不太适合我们。”
我停顿了会儿，让西瓜好好理解我刚才说的话，等她消化差不多了，我继续说道：“对于淘客来说，一个项目是否能做，判断在于这个项目是否能快速扩大，而且产能是以一般水平来计算。
如果不行，那就不能做，如果行，那可以做。
社群有人做得好，有人做的不好。对于绝大多数淘客而言，社群这个项目的好不好做，我们要以一般水平去判断，也就是说，你要承认你是一个普通人，你的运营能力很一般，去做社群，能不能赚到钱。
哪怕你运营能力很强，但你愿意自己每天面对几十个群去操作吗?最终这些群是在客服手上的，客服能力没你强，所以要以一般人能力去运营判断。”
看着西瓜似懂非懂若有所悟的样子，我决定还是不多说了，毕竟她还年轻，很多商业逻辑不是很清楚，一下子吸收不了很多观点，我就让她继续去统计今天其他数据。
这段时间，大家的产能都不是很好，环境也不是很好，晚上同行小明给我打电话，跟我吐苦水。
总体，我觉得在做社群的过程中，产能不好的时候你总能找到好多原因，但建议你千万不要花太多时间精力去找外部原因，这些原因你控制不了。在我看来，你找到的这些原因，无非是给你自己找到了心理安慰。哦，原来是这批数据不好，原来是这几天发的商品不好，原来是。。。。
不要去找外部原因了，没意义，因为以后问题还会不断出现，你还要去解决!有人说了，问题肯定要找到啊，找到了再去解决啊。这里点几个点：
1.或许你的能力不适合做社群，有能力的人做社群，不会有很多问题出现，问题已经提前控制了。
2.这些问题出现了，已经是过去时了。可能这些原因会导致你做的这几个群回本周期更长久甚至回不了本。有人会说，那我找到了这个原因，我去解决掉，以后不去犯就行了啊。朋友，做社群会碰到的问题很多，这次的问题以后你可以避免，如果下次也出现了问题，你的损失就很大了啊。我们的目的是赚钱!
3.时间成本很高。以短信数据为例，比如我今天新数据上了10个群，测试10天产能，发现产能不高，原因是数据垃圾的原因。那么，请问你能怎么办?有人说我再去测别的短信数据呗。注意我问的问题是你能怎么办，意思也就是说10天前打的10个群，你能不能挽救回来?可能挽救不了了。
10个群的金钱成本都承担的起，但是时间成本你承担的起吗?可能一个问题会损失一周时间，两三个问题导致一个月时间都损失了。而我们淘客做项目，都是希望可以快速扩大快速回本。所以，找到这些原因无非是你自我安慰罢了。也就是说，这个项目不是可以无脑复制扩大的。注意关键词，无脑，复制和扩大。
总而言之，做社群，好多问题是out of control。比如最重要的数据，数据质量，甚至免单商品你都控制不了，经常会发现前一天晚上熬夜到12点包淘礼金免单，但第二天发免单前检查口令时，商品调整价格了。这些不受自己控制的点，就不要去纠结了，不如多花时间精力打好自身基础功。
03
小明听了我的观点后，陷入沉默。去年12月到今年，返利封了好多好多号，急着想赚钱，听说社群回本快，一头栽进了里面。于是他又问了我一个问了好几次的问题：做社群能赚钱吗?
我只能回答：
能赚钱，不能赚钱。
能赚到钱的是一小部分，
不能赚到钱的是大部分。
就像股市能赚钱吗?赚到钱的有，亏的也有
社群不同于返利，返利无脑放大就行，别人做的好的，自己抄一抄就行了。而社群，大部分人抄不到70分甚至60分。
电话里听着小明的叹气，我决定给他打打气。
“小明，虽然社群的好多问题无法控制，但别灰心。一直说社群重运营，那什么是运营?你是否有深刻思考过?好多人都知道，社群是需要运营的，好的运营和差的运营，对于产能相差是很大的。我相信绝大多数人没有好好思考过运营两个字。你思考过什么叫做运营吗?运营需要掌握哪些呢?”
小明说：“比如好好回复用户问题，用心帮用户找商品，每天群里发早安晚安语录，发商品后发个红包，精推爆款@全体成员等。”
“不，这些都是好的运营中的基础维护。”点燃了一支兰州，我打算给小明讲讲社群运营。
“真正的运营，首先得有运营的思维，然后要看懂运营的结构，接着要去思考自己需要什么样的数据，数据可以给你带来怎样的改变调整，以及用什么方法去运营。小明你把这句话记下来，平时有空就去思考这句话，我也是从这句话走过来的。”
举个例子：运营中需要用数据去驱动运营。很多人会用主观感受去评判，比如：今天的粉好垃圾，这批粉数据不行，捣乱的好多，同行好多。。。那到底怎么垃圾，怎么不行呢?和别的粉相比，添加率低多少?进群率低多少?下单率低多少?裂变率低多少?产出低多少?
人的主观感受不一定准，而冷冰冰的数据，是真实的。
数据可以算，而算出来，要去深挖数据背后反映的是什么。比如，最近做一波裂变活动，我会发动员工头脑风暴一下想出几个方案，每个方案都去测试，计算出裂变率，裂变活动后的流失率，裂变成本，裂变单粉成本等等，相比找到每个方案的优缺点，然后整合每个方案的优点，提出预期目标，然后去测试，测试完后统计数据和预期目标分析，做一个复盘，复盘很重要!这个就是用数据去驱动运营的一个例子。
“那什么是运营思维呢?”小明貌似有些迫不及待。
“既然你诚心诚意的发问了，那我就大发慈悲的告诉你。在运营的思维上，有四个点：
1.从上至下思考，从下至上执行。
2.运营立方体 。
3.面向对象。
4.复利
这四个点基本组成了运营思维。
小明显然被我唬的一愣一愣，我熄灭了烟说起从前：“从前有座山，山里有个科学家叫爱因斯坦，爱因斯坦对小爱因斯坦说：‘复利是世界上第八大奇迹。’小明你知道复利的威力吗?”
“鸡汤里复利用的最多的就是有两个一样的人，一个每天进步一点点，另一个每天退步一点点，一年后他们相差多少?
每天进步一点点：(1+0.01)^365=37.8
每天退步一点点：(1-0.01)^365=0.03
37.8/0.03=1260
每天一点点的积累，一年后可以爆发出这么强大的能量，这个就是复利!”
“我知道复利的威力很大，但怎么运用到社群运营中呢?”很难得听到小明这样好学的语气。
“给你稍微稍微分析下复利：复利这个思维中最关键的理念是什么?其实就两部分：
1.本金可以产生利息。
2.让利息成为本金。
你能得出什么结论?”
“我明白了!”小明尖叫道：“那就是社群赚钱了，把赚的钱或其中一部分继续投入社群啊!”小明情绪有些激动。“不对!都两三个月了，我社群都还没赚钱，怎么继续复利下去?”
“哈哈哈~”我不免被小明的天真逗笑了“作为一个运营或老板，你要去思考更深的!”
为了给小明生动讲清楚复利思维，我打算用我和小明都认识的朋友“陈先生”的事情为例子。陈先生擅长挖资源，哪怕把他丢到一个他没去过的地方，没多久，要什么资源他都可以搞到，举他的例子也是想给小明讲清楚他怎么用复利思维挖资源的。
我连喝了三杯老枞水仙，慢慢理清接下去要讲的思路，岩茶独有的焦糖香让我顿感享受。
“你最近有和陈先生联系吗?他最近有个骚操作：有个朋友给他介绍了一个学生妹，过了几天就带着妹子出来了。又过了几天，他又带了小姐姐出来，但这次换了一个人，原来是之前那个小姐姐的同学。又过了几天，又换了一波!!明白了吗?这里就是运用到了复利思维，小姐姐就源源不断了。当时给他介绍小姐姐的那个朋友，当时就傻了，泡妞还可以这样裂变着泡?”
我听到了电话那头咽口水的声音，给了小明两分钟幻想的时间。趁热打铁，赶紧给小明深层次分析复利。
我们来分析下复利：
复利其实是A产生B，然后B又可以转换成A，周而复始。
陈先生喜欢泡妞，那他让小姐姐给他产生小姐姐。
当复利运用在运营中的时候：
活动可以产生用户，那么下一句是什么?让用户产生活动!
渠道可以产生用户，那么下一句是什么?让用户变成渠道!
用户可以产生行为，那么下一句是什么?让行为带来用户!
运营可以产生数据，那么下一句是什么?让数据驱动运营!
社群可以产生代理，那么下一句是什么?让代理做出社群!
来，举两个运用简短分析一下：
渠道可以产生用户，让用户变成渠道!
这一条的威力实在是太强大了，若放在一个错误的项目上，简直可以产生翻天覆地的效果，如果不清楚，请百度下传销。再看看国家对于传销的态度
用户可以产生行为，让行为带来用户!
这种套路其实在微信里非常多~大家的群，肯定经受各种二维码的轰炸吧?
目前有些卖水果的，到群里发二维码，用户加过去了，就让用户发朋友圈(产生行为)，有多少人点赞了，就送一份。然后肯定有小部分他的朋友加过来，然后持续不断。
运营可以产生数据，让数据驱动运营!
现在你是否对这句话有了更多的认识?对，要让产生出来的数据更好的为下一步运营服务!现在绝大多数的公司，都会要求员工写日报，统计数据，而统计出来的数据，你是否就看一眼就放一边了?甚至看都不看?不能驱动运营的数据，就是耍流氓，浪费时间浪费精力浪费感情。有一段时间所有人的群产能都很低，我就让客服挨个去聊下单用户，统计样本500份，差不多有35%的用户下单时使用了红包，导致了群产能下降，于是策略上教育用户不要使用红包。这就是运营产生数据，然后用数据去驱动运营!
明白了吗?这里说的复利，其实就是形成了一个闭环，不断去放大。
就比如：为什么心宝姐做的裂变和你做的裂变不一样呢?
大部分人，裂变一次，看到群人头增长了，就很开心，就想着能赚到更多的钱。
而一些人是把裂变做到极致，裂变进来的人继续帮他裂变。
复利是一种思维，是一种运营的思维，做社群的一定要用好这种思维
讲着讲着，都不知电话啥时候被小明挂了，我知道这么晚了小明不会去执着于工作，那难道他是带着复利思维去。。。?
后记：
关于运营，是一个非常非常复杂的事情。
那社群能赚到钱吗?做社群能赚到钱，但这种钱并不是谁都能赚到的。
对于大部分返利转型社群的淘客来说，能回本就不错了。为什么?返利是简单粗暴，二驴用这种方式做了后赚到钱了，三驴直接抄，也能赚到钱。
而社群是需要运营维护的，用淘客简单粗暴方式不是很行得通，很多老返利淘客会有惯性思维，之前做返利是抄的，现在也这样抄就行了，做了之后会越来越怀疑自己。如果你能抛弃之前的惯性思维，自己踏踏实实亲自去运营社群，你或许会看到更多，看到更深的内容。
我不是泼冷水，不是否定社群，社群是个好项目。而是希望通过我看到的告诉大家，一定要用心去做社群，这个不是躺赚的项目。
没有做好准备这场硬战就不要轻易放大去做。
来分析下大部分人做的群的情况是怎样子的，为什么赚不到钱。
图中左边是大部分人的群(不赚钱的群)，右边是做的好群(赚钱的群)
红色曲线是群产能走势
t为回本时间
A面积为回本的钱
B面积为盈利的钱
群运营不好，产c出掉很快，回本周期就会长，回本后单群盈利很少。假设一个客服管理30个群，30个群回本后一个月产生的利润不多，付了客服工资，场地水电后，所剩无几甚至亏损。
关于这图，你还能得到哪些结论?
感谢boxster的分享，文章我读了很多遍，平凡而真实，没有华丽的语言，就像看故事一样就看完了。
这篇文章是站在一个淘宝客的视角去传递的，或许不完全正确。
但是我们必须要承认的事社群确实是一个要极其用心去做的项目，这个跟我观点相同，返利的技术含量比较小，对客服的素质要求也比较低，一下子转型容易接受不了，但是受不了也得受，如果你想要改变，就必须做好十足的准备工作。
回到开头说到，作为淘客圈的头部自媒体其中一个，更应该本着开放，利他的心态去运营这个IP。
应该传递更多的视角，故事，思维，技巧。
所以在接下来的时间里，如果你有想分享的故事，技巧，文章，方法，都可以投稿联系，我愿意给每个新人足够的机会。
