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近期,星展银行发表了对国美零售的更新研报,认为进入全零售战略周期的国美零售股价具有约14%的溢价空间。纵观当下的中国零售业市场,新技术、新业态层出不穷,信息化、数字化不断渗透。新时代呼唤着零售业打通线上线下、融通虚拟现实,让服务和营销各环节都更好地诠释人的价值、实现人的连接、温暖人的生活。

为此,国美重点围绕着“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”六大平台构建全零售生态共享平台,以集成、跨界和创新为出发点,充分发挥、整合自身以及外部资源,相融共生,互动、互助、互补,实现各自商业模式闭环以及国美零售整体生态的闭环。

国美共享共建平台公司董事长何敬禹表示:“共享共建寄托了黄董事长对整个产业变革的初心!国美作为典型的线下连锁零售企业,通过35年不断探索,形成了线上线下一体化、全渠道、全产业链经营的全零售生态,逐渐摸索出行之有效的连锁零售企业互联网化、数字化、智能化的转型路径。”通过全面开放,国美让外部合作伙伴参与全零售生态共建,帮助解决稀缺性的市场资源。再将每一个合作伙伴的优势平移到这个闭环当中,以帮助平台不断进化,最终实现所有合作伙伴的共建共享和共赢。

以人人奋争先的精神,国美迅速以线上“真快乐”,线下“国美家”为核心,形成既独立运营,但又相互协同、相互助力、相互赋能的商业链条。以“真快乐”为主的线上平台为线下“国美家”平台的各门店提供线上经营场景,通过本地生活频道及一店一页,与线下门店商品打通、会员打通、价格及活动打通、流量打通等,双向交互、实现线下信息数字化。

“真快乐”的任务是让线下平台入驻线上,“国美家”的任务是为线上商家提供线下展示空间,线上线下为同一个目标主动协调,双向奔赴,实现动作、思想、利益的全部统一。

国美的供应链平台,以消费者的多元需求为方向,推进品类快速扩充,据了解国美的SKU数已达180万。物流平台则通过强化准时达、闪店送、送装同步的服务特色,第三方业务占比提升,独立运营能力增强。大数据&云平台以数字化为赋能,推动国美实现O2O融合、精准营销和智能运营。

国美还以大数据、物联网、人工智能、区块链等为代表的数智化新技术,充分发挥了互联互通、全程全息、自动化、智能化等方面的显著优势,将这六大平台巧妙地链接起来。比如国美通过“一店一页”功能,将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景融合贯通,让线上和线下的定位更清晰、协同更紧密,帮助厂商以更低成本,实现线上线下O2O全场景的更好覆盖。

国美不忘零售初心,以科技赋能美好生活。通过将直播技术、虚拟现实技术和专业导购相结合,让导购服务更加专业有温度;通过将大数据、数字围栏技术和物流服务结合,推动物流服务实现“准时达”和“闪店送”。通过将物联网、人工智能技术和管家服务结合,升级覆盖产品全生命周期的家庭管家服务。

展望2022年,国美将以科技引领,以全零售生态共享平台精准发力,推动国美零售继续朝着业绩向好、现金流充裕、财务稳健的大好方向发展。国美零售高级副总裁方巍在近期线上路演表示:“国美打造了集先进的技术、运营、营销、金融、风控为一体的全零售共享服务解决方案,构建了产业转型升级新动能。”

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