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兴业银行强行推广苹果Apple Pay:员工心累,客户心醉

2016-02-24 17:39:21 魔扣科技 阅读
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昨天,刘先生看到一名兴业银行员工在网上发布帖子称,银行为其下派了硬性任务,希望兴业银行的客户帮忙绑定Apple Pay,并完成一笔支付交易。刘先生认为,银行这一做法不妥,Apple Pay在交易中可能存在风险性问题。对此,兴业银行表示,银行在推广Apple Pay的过程中,已充分考虑了客户银行卡信息安全。

刘先生是兴业银行北京客户。据其介绍,他看到一名兴业银行员工在网上发布帖子称,银行为员工下派了硬性任务,希望兴业银行的客户帮忙绑定Apple Pay,并完成一笔支付交易。

兴业银行强行推广苹果Apple Pay:员工心累,客户心醉

昨天,记者联系到帖子的发布者范先生。范先生说,他是兴业银行西宁分行的客户经理。银行给每个员工都下达了类似的任务。他的任务量是5张借记卡、5张贷记卡。每个绑定客户都需要完成至少一笔1元以上的支付交易。客户支付交易完成后,截图给他,他就算完成一个任务量。“不完成的话,会被内部通报批评,月内奖金取消,绩效工资也会受影响”。

范先生说,为推广Apple Pay,兴业银行还推出相关优惠政策。首单消费10元以上的银行卡客户,银行将赠送其免费手机流量,活动截至2月29日。至于银行推广Apple Pay的意图,是为了增加银行客户在Apple Pay里的活跃度,方便未来银行与苹果公司的合作。

另一名银行从业者张先生说,银行客户在Apple Pay里活跃后,银行和其他商家谈合作会更有优势。

记者致电西宁分行,确认了范先生的身份。西宁分行工作人员也表示,该行确实给每位业务员下达了推广5张借记卡、5张贷记卡绑定Apple Pay的任务。

对于此事,刘先生表达了自己的担心:“Apple Pay不同于支付宝或微信钱包,是境外公司的支付平台,风险性可能更高。”刘先生说,使用Apple Pay支付,300元以下不需要密码。数日前有客户在绑定Apple Pay未成功后,银行卡遭盗刷1万多元,可能是在Apple Pay上留下了信息所导致。此外,兴业银行在去年也发生过盗刷事件。2015年8月27日,兴业银行太原客户刘女士的网银遭盗刷近2.5万元。

对此,兴业银行表示,银行在推广Apple Pay的过程中,充分考虑了客户银行卡信息安全。客户需在苹果公司指定APP(即“““11“ι”)中输入银行卡号,并经后台审核。每一步交易都要客户验证其本人的TouchID(指纹)。客户在苹果手机添加信用卡或理财卡,实际卡号既不存储于手机,也不存储于Apple服务器,更不会发送给商家。因此,手机里不会留存真正的银行卡信息,而是由系统自动为客户分配一个独立的替代其真实银行卡号的TOKEN号(支付标记),且加密后存储在设备的安全芯片中。实际使用Apple Pay支付时,均用TOKEN号替代真实的银行卡号,并与指纹操作一起实现,确保支付过程的私密与安全。



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