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工资太低,南京圆通快递员双十一后集体罢工

2015-11-18 15:11:05 魔扣科技 阅读
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昨天,网上传出一则“后双11”帖子,南京浦口一些居民反映,他们“双11”购买的货物至今没收到。到浦口圆通快递的仓库一看,数万件快递被积压,他们无从找件!据了解,因不满工资待遇,浦口多个圆通站点的快递员都停工了。而面对媒体记者,圆通浦口分公司负责人声称,员工收入低与市场恶性价格竞争有关,利润空间太小,压得员工干不下去了。

工资太低,南京圆通快递员双十一后集体罢工

▲圆通南京浦口公司仓库堆积的快递没有发出去。一些买家自己来找件
快件堆积如山,买家上门找件抓瞎
“近千平米的仓库只有两三个员工在找件,还有几个是买家自己在找件!我一进去就抓瞎,自己买的东西在哪?想找个人问都没人理睬。”家住天润城的市民周女士称,“双11”她购买的几件化妆品和婴儿用品一直都没有到货,昨天下午4点多钟,她赶去圆通快递浦口操作部看到,仓库里堆积如山,真有好几万件快递没有发出去,有的堆得高的地方,下面货物的包装盒都被压烂了。
四五个承包点的负责人都在现场,称手下快递员停工不干了,快件堆积如山。据称,浦口分公司负责人正着手处理此问题,劝说快递员回来,争取让其运行及早回到正轨。
快递小哥为何停工?
快递小哥:“双11”不是“节”,而是“劫”
真的只是因为利润空间太少才走人?昨天,记者采取电话采访和网上发帖的方式先后与三四位快递小哥对话。
圆通快递员秦师傅说,自从“双11”以来,每天派送的快件量猛增,一个点就有4000多件,他从早上8点开始干,一直要干到午夜12点才收工。记者拨他电话的时候是下午5点不到,秦师傅正在吃烧饼,他说,也搞不清这个是中饭还是晚饭,凑合着吃点,吃完了还得干。据他说,就这样拼死拼活起早带黑地忙,已连续有7天了。据秦师傅称,浦口工业园区多,派件不好送,楼层比较高,跑得多,又不加工资,滞留件难免就多了,加上分拨中心快递车排队耽误和投递点的分拣耽搁,“双11”积压的快递自然堆积如山。
“问题不在这里,关键是公司对快递员要求过于严苛,加班加点没有说法,生个病不得不请假就扣工资,怎么解释都不行。我这边被扣了钱,回家还得跟老婆解释半天。谁相信啊?”另一位眼下跳槽去了“京东”的原圆通快递员小S这样说。据他透露,快递员都停工,是因为公司动辄对他们进行较重不近人情的罚款。“去年我有快递没来得及送,客户投诉后,被罚了1000元。”这位快递小哥说,他们每月收入也就三五千,受不起这么重的处罚。每年“双11”对于卖家和买家是个“节”,而对于快递哥就是个“劫”,劫走了我们的体力、心力和与家人在一起的时间。
昨天,记者浏览网上论坛发现一名快递小伙KEKE与朋友对话,“双11来了,你最近不是应该忙得很吗?怎么还有时间玩游戏?据说双11干快递给的工资可是非常可观的,你怎么着也得上万哦!”“算了,在电动车上面每天骑着冻得要死!不干了!干够了!唉!现在很多快递员都辞职不干了,现在这个条例那个处罚的,丢个包裹还扣很多工资、吃饭没整点、年轻轻的都得胃病!”记者辗转了解到,“双11”给这位快递小哥除了带来持续半个月的日工作量翻倍,感觉像被扒了一层皮外,还从此留下了一个“找厕所”的毛病。“从早上7点多一直到晚上11点多,一直骑着车送件,根本顾不上上厕所,憋得急了再找,却怎么也找不到,都是闹市楼群,也不敢随便解决,结果差点憋出毛病。最后有同事出主意,说以后上班穿尿不湿得了。”
下一步怎么办?
快递点负责人:我们会劝说快递员回来干!
记者赶到现场,一位圆通快递浦口操作部的负责人曾先生称,“双11”后货物积压的情况,以往的这个时候都差不多,今年应该说好一些,但主要是快递公司现在越来越多,竞争也越来越激烈,甚至恶性化。记者问:“怎么个恶性法?”他说:“你4元,我3元,你3元,我2元,这不是把人逼上绝路?”据介绍,现在邮政部门没有统一制定相关的快递价格尺度,恶性价格战之下,分摊到快递公司的利润很单薄,甚至没有好赚的,势必影响快递员收入。记者现场问一位还在干活的快递员,他说一个月也就三千多元。但是“双11”快递量实在太多,每天干得时间太长,公司出现负盈利状态,所以压力传递到快递员身上,给不出加薪的说法。也就是干了白干,白干谁愿意干呢?
那下一步怎么办呢?负责人曾先生称,目前浦口大约四五个承包点的负责人手下快递员都不愿意干了,眼下只有好言劝说快递员回来干,别的也没有什么招数。据了解,天润城等几个大的小区业主的包裹快递积压滞留较重。
快递小哥盼关怀:要是我们公司能这样多好!
“双11”前晚,广州市番禺区电子商业园区,电商们举办加油大会,切乳猪、排队拜马云与刘强东画像,甚至请来按摩师专门为一线干活的员工们按摩放松,其中也有参与快递送货的员工。
苏宁物流中心分拣部根据物品的大小轻重让男女员工参与分拣货物,女员工身旁多为轻抛型的纸品、饼干、化妆品等“宝贝”,而男员工身旁的则是小家电、酒类等稍重些的搬运货物。
采访中,一些快递小哥拿出上面的两个例子,表示快递公司应该对他们多些关怀,而不是一味对快递员要求过于严苛,并动不动就扣钱。快递小哥感慨道,“要是我们公司能这样多好呀。”
心理学家支招:“高原反应”下企业要学会“割肉输氧”
南京市社会心理危机干预中心主任张纯分析称,圆通快递员停工不干的事情,表面看是“公司待遇”或是“恶性竞争”因素造成的,其实心理诉求大于物质诉求。快递业务节奏压力一向很大,“双11”更不堪重负,这好比高原反应,走得越高,身上担子越重,需要的氧气越多,但自然环境海拔越高氧气越少,如此高原状态下持续快节奏的工作,自然带来更多的心理焦虑和暴躁,表现为小刺激大反应。短时间内员工会表现出最大限度的情绪宣泄,比如表现为“钱太少,活太重,不干了”。
此题求解,办法也是有的。张主任认为,企业如水人如鱼,水里要有足够的氧气,才能让鱼儿欢畅游,企业和员工既是利益共同体,也是情感合作社,在“双11”这样的特殊日子,企业就该大度一点,老板不妨放大胸襟,“割肉输氧”,把利润让利给员工,如此一来,员工又怎么会甩手不干?


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